Artikel 1 – Identiteit en toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van The Crew Supply, handelsnaam van DB Trading, gevestigd te Limmen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89623584.
2. Btw-identificatienummer: NL004747758B12.
   E-mail: info@thecrewsupply.nl.
3. Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten met zakelijke opdrachtgevers en niet op overeenkomsten met consumenten.
4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk tussen The Crew Supply en de opdrachtgever zijn overeengekomen.
5. Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 2 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

1. Offertes van The Crew Supply zijn vrijblijvend en, tenzij anders vermeld, 30 dagen geldig.
2. Een overeenkomst komt tot stand nadat de opdrachtgever schriftelijk akkoord heeft gegeven op een offerte, orderbevestiging of ander schriftelijk voorstel van The Crew Supply.
3. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren van aantallen, artikelen, maten, kleuren, personalisaties, ontwerpen en overige gegevens voordat akkoord wordt gegeven.
4. Kennelijke fouten, verschrijvingen of vergissingen in offertes, prijsopgaven of communicatie binden The Crew Supply niet.

Artikel 3 – Prijzen en betaling

1. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Eventuele bijkomende kosten, zoals transport-, ontwerp-, instel-, productie- of verzendkosten, worden afzonderlijk vermeld indien van toepassing.
3. Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.
4. Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, is The Crew Supply gerechtigd de uitvoering van lopende werkzaamheden en leveringen op te schorten.
5. Bij niet-tijdige betaling kunnen wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht voor zover toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving.

Artikel 4 – Levering en levertijden

1. Opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale of gegarandeerde leverdatum is overeengekomen.
2. The Crew Supply doet redelijkerwijs alles wat van haar kan worden verwacht om binnen de opgegeven termijn te leveren.
3. Vertraging geeft de opdrachtgever niet automatisch recht op schadevergoeding, annulering of ontbinding, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen of uit dwingend recht voortvloeit.
4. De opdrachtgever dient tijdig alle gegevens, goedkeuringen, ontwerpen, maten en overige informatie aan te leveren die noodzakelijk zijn voor uitvoering van de bestelling. Vertraging hierin kan gevolgen hebben voor de levertijd.

Artikel 5 – Personalisatie en maatwerk

1. Bij bedrukte, geborduurde, gepersonaliseerde, custom made of anderszins speciaal voor de opdrachtgever vervaardigde producten kan de bestelling na definitieve goedkeuring niet kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.
2. Gepersonaliseerde en speciaal geproduceerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd vanwege een wijziging van voorkeur, maatkeuze of andere omstandigheid die voor rekening van de opdrachtgever komt.
3. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde maten, aantallen, namen, logo’s, kleuren, teksten en overige specificaties.
4. Wanneer The Crew Supply een proef, visual, sample of ontwerp ter goedkeuring voorlegt, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor een zorgvuldige controle vóór akkoord.
5. Geringe afwijkingen in bijvoorbeeld kleur, positie, afmeting, materiaal, structuur of afwerking die inherent zijn aan het productie- of personalisatieproces gelden niet zonder meer als een gebrek, voor zover deze binnen redelijke productietechnische toleranties vallen.

Artikel 6 – Custom made productie en aantaltolerantie

1. Bij custom made en speciaal geproduceerde artikelen kan het daadwerkelijk geproduceerde en geleverde aantal door het productieproces afwijken van het bestelde aantal.
2. Bij een overeengekomen productie van minder dan 500 stuks kan een meer- of minderlevering van maximaal 10% plaatsvinden.
3. Bij een overeengekomen productie van 500 stuks of meer kan een meer- of minderlevering van maximaal 5%plaatsvinden.
4. De opdrachtgever accepteert deze productietolerantie bij het aangaan van de overeenkomst.
5. Facturatie vindt plaats op basis van het daadwerkelijk geleverde aantal, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6. Bij custom productie kunnen geringe verschillen tussen afzonderlijke productieruns voorkomen, bijvoorbeeld in kleur, materiaal, maatvoering of afwerking, voor zover deze binnen redelijke productietechnische toleranties vallen.

Artikel 7 – Logo’s, ontwerpen en intellectuele eigendom

1. De opdrachtgever garandeert dat door hem aangeleverde logo’s, afbeeldingen, teksten, merknamen, ontwerpen en andere materialen gebruikt mogen worden voor uitvoering van de opdracht en geen rechten van derden schenden.
2. Aanspraken van derden die voortvloeien uit door de opdrachtgever aangeleverde materialen komen voor rekening van de opdrachtgever, voor zover dit juridisch aan de opdrachtgever kan worden toegerekend.
3. Ontwerpen, concepten, visuals en andere creatieve materialen die door The Crew Supply worden ontwikkeld, blijven eigendom van The Crew Supply totdat schriftelijk anders is overeengekomen of toepasselijke rechten zijn overgedragen.

Artikel 8 – Controle, klachten en gebreken

1. De opdrachtgever dient geleverde producten zo spoedig mogelijk na ontvangst te controleren.
2. Zichtbare gebreken of onjuistheden dienen bij voorkeur binnen 7 dagen na levering schriftelijk aan The Crew Supply te worden gemeld, onder duidelijke omschrijving van het probleem.
3. Gebreken die redelijkerwijs niet direct konden worden ontdekt, dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
4. Een klacht ontslaat de opdrachtgever niet automatisch van zijn betalingsverplichtingen.
5. Indien een klacht gegrond is, krijgt The Crew Supply een redelijke mogelijkheid om het probleem te onderzoeken en, afhankelijk van de omstandigheden, te herstellen, vervangen of een andere passende oplossing aan te bieden.

Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud

1. Geleverde goederen blijven eigendom van The Crew Supply totdat de voor de betreffende goederen verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan, voor zover een dergelijk eigendomsvoorbehoud wettelijk mogelijk is.
2. Zolang het eigendom nog niet is overgegaan, mag de opdrachtgever de goederen niet verpanden of aan derden als zekerheid verstrekken.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. The Crew Supply is alleen aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan The Crew Supply kan worden toegerekend.
2. Voor zover wettelijk toegestaan, is The Crew Supply niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsstagnatie.
3. Indien The Crew Supply aansprakelijk is voor directe schade, is de aansprakelijkheid voor zover wettelijk toegestaan beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende deel van de overeenkomst in rekening is gebracht, dan wel het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd indien dat hoger is.
4. Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet wanneer uitsluiting of beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan, waaronder in geval van opzet of bewuste roekeloosheid waar de wet dit bepaalt.

Artikel 11 – Overmacht

1. The Crew Supply is niet gehouden tot nakoming voor zover nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend is door omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer.
2. Hieronder kunnen onder andere vallen: storingen bij leveranciers of vervoerders, productieproblemen, grondstoftekorten, transportproblemen, overheidsmaatregelen, stakingen, natuurrampen, oorlogssituaties, epidemieën, storingen in digitale infrastructuur en andere vergelijkbare omstandigheden.
3. The Crew Supply informeert de opdrachtgever zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk wanneer een dergelijke situatie wezenlijke gevolgen heeft voor de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 12 – Diensten en kledingbeheer

1. Indien The Crew Supply aanvullende diensten levert, waaronder kledingbeheer, medewerkersportalen, budgetbeheer of andere digitale of organisatorische diensten, kunnen hierover aanvullende afspraken worden gemaakt.
2. Functionaliteiten, beschikbaarheid, prijzen en voorwaarden van dergelijke diensten kunnen afzonderlijk worden vastgelegd in de offerte of overeenkomst.
3. The Crew Supply mag voor uitvoering van deze diensten gebruikmaken van zorgvuldig geselecteerde externe dienstverleners.

Artikel 13 – Wijziging van de voorwaarden

1. The Crew Supply kan deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. Voor een overeenkomst gelden in beginsel de voorwaarden die bij het aangaan van die overeenkomst van toepassing waren, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen of een wijziging op grond van wet- of regelgeving noodzakelijk is.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op overeenkomsten met The Crew Supply is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
3. Indien dit niet mogelijk blijkt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter volgens de wettelijke regels, tenzij schriftelijk een andere rechtsgeldige geschillenregeling is overeengekomen.

Laatst bijgewerkt: september 2026